中山ISO9001质量管理体系认证咨询-中山康达信管理科技

中山ISO9001认证标准能力要求理解和实施要点：

本条旨在确定组织中可能影响产品和服务符合性或顾客满意的工作或活动所要求的能力,并确保从事这些工作或开展这些活动的人员(如管理者、在职员工、临时雇员、分包商、外包人员)具备相应的能力。

人员的能力可来自于其教育、培训和经验。能够证实自身能力的人员有时指具备相应资格的人员。

组织应根据活动或工作职位/岗位,确定能力要求。某些任务(如内部质量审核、焊接或无损检测)在恰当地或安全地执行之前可能需要特定的能力水平,有些则可能必需由具有相应资格的人员来完成(如叉车或卡车驾驶,或调查工作)。在做岗位分析时,可通过不同的方法确定能力要求,如做出岗位说明或开展岗位评价活动等。

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